مقدمة

شركة بارفرغرانس للعطور المحدودة المسؤولية. ("نحن" أو "خاصتنا") هي وحدة تحكم في البيانات لأغراض حماية البيانات. سنستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها نيابة عنك للأغراض الموضحة أدناه. ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لأنها تشرح كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذه السياسة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] قبل استخدام www.Parffragrance.com ("الموقع الإلكتروني").

قد نقوم بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من رضاك عن أي تغييرات.

ما هي المعلومات التي نجمعها ولماذا؟

بشكل عام ، يمكنك زيارة موقعنا على الإنترنت دون إعطائنا أي معلومات ولن نعرف من أنت. إذا كنت أحد زوارنا المجهولين ، فيرجى أن تضع في اعتبارك أنه لا يزال بإمكاننا:

• تسجيل مناطق الموقع التي تزورها.

• جمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل المتصفح الذي تستخدمه وموقع الشبكة ونوع الاتصال الذي تستخدمه (مثل النطاق العريض و ADSL وما إلى ذلك).

نقوم بذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط ، لكن لا يمكننا تحديد هويتك.

قد تتوفر خدمات إضافية إذا قمت بالتسجيل في موقعنا (بما في ذلك إذا قمت بالتسجيل في نادي جوائز بافرغرانس). في هذه الحالة ، بمجرد التسجيل ، سنعرف من أنت ، وقد يتم ربط أنشطتك على موقعنا الإلكتروني ومعلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك بك على أنظمتنا. يمكنك أيضًا أن تعطينا:

• معلومات الاتصال - اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك / هاتفك المحمول.

• معلومات عامة عنك - اهتماماتك وخبراتك مع المنتجات والخدمات وتفضيلات الاتصال الخاصة بك ؛

• إذا كنت تقوم بالتسجيل كعضو في برنامج نادي الجوائز ، يمكنك الحصول على معلومات لمساعدتنا في إرسال العروض الترويجية التي نعتقد أنها تناسبك بشكل أفضل بما في ذلك المنتجات المفضلة لديك وهواياتك وعيد ميلادك وأفراد عائلتك (على سبيل المثال ، أسماء الأطفال وأعياد الميلاد).

السبب الرئيسي لاستخدامنا لهذه المعلومات هو تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا (سواء كانت متاحة عبر موقع الويب أو بشكل فيزيائي ضمن متاجرنا).

إذا كنت قد اشتركت في تلقي المواد التسويقية منا ، فسنستخدم هذه المعلومات أيضًا لإرسال المراسلات إليك (بما في ذلك العروض الترويجية للنقاط الإضافية إذا كنت عضوًا في برنامج نادي الجوائز). سيتم إرسالها جميعًا بواسطة شركة بارفرغرانس ولكنها قد تحتوي على عروض ومعلومات من شركات أخرى نعتقد أنها قد تكون مهتمًا بها ، بما في ذلك من أي شركة شقيقة. كن مطمئنًا ، لن نشارك بياناتك أبدًا مع الشركات الأخرى للسماح لها بإرسال مواد التسويق إليك مباشرةً. لمزيد من المعلومات حول أنشطتنا التسويقية ، راجع وعد الخصوصية الخاص بنا في نهاية هذه السياسة.

قد نحتفظ بنسخ من أي مراسلات ترسلها إلينا بما في ذلك الأسئلة والتعليقات والشكاوى وأي مشاكل أبلغت عنها ، بالإضافة إلى سجل التسجيل لدينا (بما في ذلك التسجيل في نادي جوائز بارفرغرانس) وإرسالات المسابقة والردود على استبياناتنا عبر الإنترنت. هذا للسماح لنا بالرد عليك إذا كان ذلك مناسبًا ، ومن أجل حفظ السجلات الداخلية وتطوير المنتجات.

أخيرًا، قد نستخدم معلوماتك أيضًا لأغراض أبحاث السوق والتحليل ، ولكن هذا سيكون على أساس مجهول (لذلك لن يعرف أحد من أنت).

مع من نشارك هذه المعلومات؟

قد نشارك معلوماتك مع:

• الشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل وكلاء التسويق ووكلاء التوظيف ومقدمي الخدمات مثل مضيف موقعنا الإلكتروني) الذين سيستخدمون المعلومات فقط لتقديم هذه الخدمة لنا. قد تقدم هذه المؤسسات خدمات لنا من بلدان أخرى ، مما قد يعني أن المعلومات الشخصية يتم نقلها إلى تلك البلدان الأخرى ؛

• أعضاء آخرون في مجموعة شركاتنا لأغراض تحليل السوق (ولكن على أساس مجهول فقط) ؛

• المشتري أو المشتري المحتمل لأعمالنا أو أصولنا ؛

• المؤسسات التي نحتاج إلى مشاركة المعلومات معها إما لأسباب قانونية ، أو لمنع أو التحقيق في النشاط الإجرامي ، أو لحماية حقوقنا أو حقوق عملائنا (على سبيل المثال ، الشرطة ، والمحاكم ، ومنظمات التحقيق في الاحتيال ، وشركات التأمين ، والمحامون ، والمدققون ، والشؤون المالية المستشارين) ؛ و

• منظمات التحقق من الائتمان.

كيف نحصل على نسخ من المعلومات التي جمعناها أو نعدلها؟

يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمات العملاء على [email protected] ، إذا كنت بحاجة إلى تحديث أي تفاصيل تتعلق بتسجيلك في برنامج نادي الجوائز ، فيمكنك إما تحديثها عبر الإنترنت على www.Parffragrance.com أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. إذا كنت تعتقد أن أي معلومات أخرى لدينا عنك غير صحيحة أو غير كاملة ، فأرسل إلينا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من تصحيح معلوماتك أو تحديثها.

حماية

نحن ملتزمون بضمان أن تكون معلوماتك آمنة. لمنع الوصول أو الكشف غير المصرح به ، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عنك.

قد نقوم بالربط بمواقع أخرى لا تخضع لسيطرتنا (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، موقع أي شركة شقيقة). بمجرد مغادرة موقعنا ، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها. يجب توخي الحذر وإلقاء نظرة على بيان الخصوصية لموقع الويب الذي تزوره.

الكوكيز أو ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تخزن المعلومات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو المتصفح مما يعني أنه يمكننا التعرف على أنك قمت بزيارة موقعنا على الإنترنت من قبل. يتم استخدامها لضمان وضع العناصر والبقاء في سلة التسوق الخاصة بك ومعالجة الطلبات بشكل صحيح. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تسهيل الحفاظ على تفضيلاتك على موقع الويب ، ومن خلال معرفة كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ، يمكننا محاولة تخصيص تجربتك لتناسب تفضيلاتك. يمكننا أيضًا قياس مدى سهولة عثور عملائنا على موقع الويب الخاص بنا لاستخدامه ، حتى نتمكن من تسهيل ذلك عليك قدر الإمكان.

يمكنك ، إذا اخترت ، تعطيل ملفات تعريف الارتباط من متصفحك وحذف جميع ملفات تعريف الارتباط المخزنة حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في Microsoft Internet Explorer ، يمكن القيام بذلك عن طريق تحديد "أدوات / خيارات الإنترنت" ومراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بك أو تحديد "حذف ملفات تعريف الارتباط". ومع ذلك ، قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من موقع الويب والقدرة على إجراء أي عمليات شراء من الموقع. يمكنك معرفة كيفية القيام بذلك للمتصفح الخاص بك عن طريق النقر فوق "مساعدة" في قائمة المتصفح

التصيد

التصيد الاحتيالي هو الاسم الذي يطلق على محاولات سرقة التفاصيل الشخصية وتفاصيل الحساب المالي من مستخدم موقع الويب. يستخدم "المخادعون" رسائل البريد الإلكتروني المزيفة أو "المخادعة" لتوجيه المستخدمين إلى مواقع الويب المزيفة حيث يتم خداع المستخدم لإدخال بياناته الشخصية ، مثل أرقام بطاقات الائتمان وأسماء المستخدمين وكلمات المرور. يرجى ملاحظة أن موقع بارفرغرانس للعطور لن يرسل لك رسائل بريد إلكتروني تطلب منك مثل هذه التفاصيل ، ولن يطلب منك موظفونا أبدًا كلمة المرور الخاصة بك.

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مثل هذا ، أو طُلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بك من قبل أي شخص يدعي أنه يعمل لدينا ، فيرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني أو الإبلاغ عن الحادث عن طريق الاتصال بنا على 00971505014758 أو عن طريق الكتابة إلينا على خدمة العملاء ، عن طريق البريد الإلكتروني على : [email protected]

عندما تتقدم لوظيفة معنا

عند التقدم لوظيفة معنا عبر موقعنا الإلكتروني ، سوف تقدم معلومات عن نفسك ، مثل سيرتك الذاتية. سوف نستخدم هذه المعلومات لتقييم مدى ملاءمتك للتوظيف من قبلنا وفي أي عملية مقابلة لاحقة.

سنحتفظ بنسخ من المعلومات التي تقدمها وأي مراسلات أخرى من أجل التقدم بطلب الوظيفة الخاص بك وكسجل لعمليات التوظيف والوصول العادل لدينا. إذا كنت مرشحًا ناجحًا ، فسنحتفظ بمعلوماتك لغرض عملك معنا. قد نحتفظ أيضًا بمعلومات حول المرشحين غير الناجحين حتى نتمكن من الاتصال بهم في المستقبل بشأن الوظائف الشاغرة الأخرى التي نعتقد أنها قد تكون ذات فائدة.

نوظف أحيانًا وكلاء توظيف خارجيين للمساعدة في عملية التوظيف. سنعمل دائمًا على السيطرة على معلوماتك (بما في ذلك السير الذاتية التي قد ترسلها) ويجب أن يتصرف وكيل التوظيف وفقًا لتعليماتنا عند استخدام تلك المعلومات.

وعد الخصوصية الخاص بنا

إذا قمت بالتسجيل معنا (بما في ذلك كعضو في نادي جوائز بارفرغرانس) ، يمكنك الحصول على عروض حصرية ونقاط مكافآت وعروض ترويجية أخرى. كما ذكرنا سابقًا ، سيتم إرسالها جميعًا بواسطة شركة بافرغرانس للعطور ولكنها قد تحتوي على عروض ومعلومات من شركات أخرى نعتقد أنك قد تكون مهتمًا بها ، بما في ذلك من الشركة الشقيقة.

كن مطمئنًا ، لن نرسل لك هذه الأشياء أو أي مواد تسويقية أخرى ما لم تمنحنا موافقتك على القيام بذلك ولن نشارك أبدًا بياناتك الشخصية مع الشركات الأخرى للسماح لها بإرسال مواد التسويق إليك مباشرةً.

كيفية إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي مواد تسويقية منا في أي وقت باستخدام إحدى طريقتين:

• تغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك على حسابك على الإنترنت على موقعنا على الإنترنت ؛ أو

• عبر رابط إلغاء الاشتراك الذي ستجده أسفل كل بريد إلكتروني تسويقي نرسله.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإلغاء الاشتراك منا فلن تتلقى أي مواد تسويقية أخرى من شركة بافرغرانس للعطور. يُرجى السماح بما يصل إلى 3 أيام عمل حتى تدخل تفضيلات الاتصال الجديدة حيز التنفيذ.

سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد

نأمل أن تكون سعيدًا بالمنتجات التي تلقيتها منا ، ولكن إذا احتجت إلى إعادة أي شيء ، فنحن نقدم لك الخيارات التالية:

إذا كان منتجك غير مرغوب فيه أو غيرت رأيك

يسعدنا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال إذا كان المنتج الذي تعيده في حالة قابلة لإعادة البيع بالكامل ، أي غير مفتوح وغير مستخدم ، ويتم الإرجاع في غضون 7 أيام.

إذا كان منتجك معيبًا أو تالفًا

سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لضمان وصول منتجك بشكل صحيح وفي حالة ممتازة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، تحدث أخطاء ونريد أن نكون قادرين على حلها لك في أسرع وقت ممكن.

إذا كنا قد أرسلنا المنتج الخطأ

سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لضمان حصولك على المنتج الذي طلبته. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، تحدث أخطاء ونريد أن نكون قادرين على حلها لك في أسرع وقت ممكن.

الطلبات المدفوعة عبر PayPal

لاسترداد الأموال إلى حساب PayPal الخاص بك ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الإرجاع. يرجى تضمين رقم طلبك في أي مراسلات.

في هذه الحالات يمكنك إما:

• الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الإرجاع أو عبر إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. يرجى تذكر تضمين المعلومات التالية إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب ورمز المنتج وسبب الإرجاع. يرجى أيضًا توضيح ما إذا كنت ترغب في استرداد أو تبادل.

لا يمكننا معالجة رد الأموال أو الاستبدال حتى نستلم المنتج مرة أخرى. ننصحك بشدة بالحصول على إثبات إيصال بريدي عند إرسال العنصر إلينا مرة أخرى. يرجى التأكد من أن جميع العناصر التي يتم إرجاعها كاملة ، مع العبوة الأصلية ، وإرسالها بشكل آمن.

أو

• أعد منتجك إلى أقرب متجر لبارفرغرانس لاستبداله أو استرداد ثمنه. إذا قررت إرجاع منتجك إلى المتجر ، فيجب أن تأخذ معك إثبات الشراء * الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني عند إرسال طلبك. لا يمكن إتمام أي عودة في المتجر بدونها. يجب أن تتم أي عملية إرجاع إلى المتجر في غضون 7 أيام ، ويجب إعادة المنتج غير مستخدم وغير مفتوح.

يرجى ملاحظة ما يلي: إذا تم إرجاع المنتج في حالة لا يمكن إعادة بيعها بالكامل أو كانت العبوة تالفة ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد أو استبدال المنتج. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.

لن نقوم برد رسوم تغليف الهدايا إذا كان منتجك غير مرغوب فيه أو إذا غيرت رأيك. لترتيب إعادة المنتجات غير المرغوب فيها ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

كيف يتم سداد المبالغ المستردة

عند شراء العنصر عبر موقعنا على الإنترنت: سيتم دفع المبالغ المستردة على نفس بطاقة الائتمان أو الخصم التي تم الدفع منها مقابل العناصر التي تم إرجاعها إلينا. ستكون قيمة الاسترداد للسعر المدفوع مطروحًا منه (2.8٪ من إجمالي قيمة الطلب + 1 درهم إماراتي (وفقًا لشروط وأحكام بوابة الدفع الخاصة بنا) وأي تكاليف أو رسوم أخرى ذات صلة ، عند تقديم الطلب. ستتم معالجة المبالغ المستردة فقط بمجرد استلام العنصر مرة أخرى.

عند شراء العنصر عبر متجرنا: سيتم دفع المبالغ المستردة فقط مع إثبات الشراء *. سيتم دفع المبالغ المستردة نقدًا / على نفس بطاقة الائتمان أو الخصم التي تم الدفع منها مقابل العناصر المعادة إلينا. ستكون قيمة الاسترداد للسعر المدفوع عند تقديم الطلب.

كيف تتم معالجة المبادلات

عندما يتم شراء العنصر عبر موقعنا على الإنترنت: عندما تكون المبادلة مطلوبة لعنصر مختلف عن العنصر الذي تم طلبه في الأصل ، سنقوم برد قيمة العناصر المرتجعة مطروحًا منها (2.8٪ من إجمالي قيمة الطلب + 1 درهم إماراتي (وفقًا لشروط وأحكام بوابة الدفع الخاصة بنا) وأي تكاليف أو رسوم أخرى ذات صلة ، ويمكنك بعد ذلك تقديم طلب جديد للعناصر المستبدلة.

عندما يتم شراء العنصر عبر متجرنا: حيث تكون المبادلة مطلوبة لعنصر مختلف عن العنصر الذي تم شراؤه في الأصل ، فسيتم رد أي فرق في القيمة ، إذا كان أقل ، من قبل المتجر طالما قدم العميل إثبات الشراء الخاص به *

*دليل الشراء

سيتلقى جميع العملاء عبر الإنترنت إثباتًا على الشراء عبر البريد الإلكتروني عند إرسال طلبهم. يرجى استخدام هذا إذا كنت ترغب في إعادة عنصر إلى أحد متاجرنا. نحن غير قادرين على معالجة المرتجعات بدون هذا الإثبات.

تم آخر تحديث لهذه الشروط والأحكام في (1/9/2021).